Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Tienes dudas sobre nuestro producto o servicio? Aquí te ofrecemos respuestas claras a las preguntas más comunes. Descubre cómo funciona nuestro producto y cómo contactarnos fácilmente.

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes para brindarte información precisa y rápida. Valoramos tu tiempo y queremos que tu experiencia sea simple y satisfactoria.

El cambio de escudo y cilindro refuerza la resistencia contra ataques directos al sistema de cierre, como cerraduras y cilindros, pero no refuerza otras partes de la puerta, como el marco y las bisagras. Aunque mejora la protección contra accesos más convencionales, la puerta sigue siendo vulnerable a ataques de apalancamiento.

No necesariamente. El peso de una puerta no está directamente relacionado con su resistencia al ataque. Es más efectivo contar con una puerta técnicamente avanzada que combine diversos elementos estructurales en lugar de depender únicamente del peso. Las estructuras internas rígidas, como los tubos cerrados, ofrecen una mejor resistencia contra ataques de apalancamiento al limitar la capacidad de deformación.

El peso de las puertas varía entre 45 y 350 kilos, dependiendo del tamaño y del nivel de seguridad requerido.

No hay problema si los clientes desean instalar las puertas por sí mismos. Podemos proporcionar asesoramiento telefónico para guiarlos. Sin embargo, recomendamos contratar nuestro servicio completo para garantizar una instalación adecuada, ya que esto también cubre la garantía.

Nuestro servicio de instalación implica visitar tu domicilio, retirar la puerta y el marco existentes, realizar trabajos de albañilería para ajustar el vano de la puerta a nuestras especificaciones y finalmente instalar la puerta. No incluye trabajos de pintura; dejamos la instalación hasta el nivel de yeso o estuco.

Ofrecemos una garantía de un año para el sistema de cerradura y la instalación, asegurando su correcto funcionamiento y cierre durante ese período.

Proporcionamos un paquete sellado con 5 llaves. Una llave maestra activa el cilindro, una característica de seguridad adicional para garantizar la privacidad del cliente.

Ofrecemos cilindros adicionales para cambios de combinación. En caso de pérdida o robo, se recomienda cambiar todo el juego de llaves.

Contamos con Puertas de Seguridad con nivel III para armas cortas y nivel IIIA para armas cortas y largas. Son resistentes contra apalancamiento y explosiones, y se pueden fabricar con o sin ventana.

Se recomienda aceitar la cerradura y las bisagras anualmente. La limpieza con franela húmeda es suficiente.

Sí, contamos con repuestos y un equipo especializado de instaladores para brindar un respaldo confiable y seguro después de la venta.

Aceptamos Visa, Mastercard, transferencias bancarias y pago en efectivo.

No podemos garantizar que nadie abrirá la puerta, pero estas son altamente disuasivas y más difíciles de abrir que puertas convencionales.

Entrar será difícil. Se recomienda dejar una de las 5 copias de llaves en casa de algún familiar.

La instalación puede generar polvo, aunque se minimiza. Se sugiere cubrir muebles para reducir el impacto del polvo durante el proceso.

Las variaciones entre proyectos son diversas, desde medidas hasta preferencias de color y detalles específicos. Nuestros ejecutivos de ventas están capacitados para asesorar en todas las necesidades individuales de los clientes, asegurando que cada proyecto se adapte a sus exigencias y particularidades.